退款政策


謝謝您選擇 KuluDrink活酵康普茶,希望您會喜歡我們的商品。


如您因故須辦理退貨,請詳閱以下須知,並與我們聯絡。


・依據消費者保護法,如有符合退換貨規定之商品,需於商品到貨日次日起七天鑑賞期內(含國定例假日),來信至客服信箱 [email protected] 申請辦理。



・七天鑑賞期並非商品試用期,請勿拆開商品包裝及使用。


・退貨時須保持外包裝、贈品、附件及所附文件的完整性且為全新狀態,若商品遺失、毀損或缺漏,本公司得拒絕您的退貨申請。



・本公司不提供換貨服務,若您誤訂,請於官網重新下訂,並於七天內聯繫客服人員為您辦理取消訂單。



・若為以下情形,本公司將為您更換新品:


(一)、運送過程中造成的商品毀損。


(二)、商品不符或短缺。

(三)、商品本身的瑕疵。



・商品退回且經本公司確認完成後,將以E-mail通知您退款完成事宜,退款作業約需 7 至 14 個工作天。



・請您於收到商品時,立即檢查商品是否有不符、短缺或瑕疵,請勿先將商品拆封使用,以免影響您的權益。